El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se defiende de falsas acusaciones de que la compañía prioriza beneficio económico antes que la seguridad y bienestar de los usuarios. A la vez que no acepto que la polarización social sea culpa de la red social bajo su liderazgo.

La denuncia fue realizada ante el senado de Estados Unidos por Frances Haugen, antigua trabajadora de la compañía, quien aseguró que la compañía tecnológica prioriza las ganancias mientras aviva la polarización, anteponiendo sus beneficios sobre la seguridad del usuario.

En este sentido, Zuckerberg en su perfil de Facebook defendió el papel de las redes sociales a fin de conectar a las personas y emprender negocios, además fijó posición ante “el peor apagón” en tres años, ocurrido el pasado lunes.

Seguidamente, aseveró que las acusaciones de Haugen no representan a la compañía, a su vez afirmó que constantemente se preocupan por problemas de seguridad, bienestar y la salud mental de quienes utilizan las redes sociales.

“Y si las redes sociales son responsables de polarizar la sociedad como algunas personas denuncian; ¿entonces por qué vemos crecer la polarización en Estados Unidos mientras se mantiene y reduce en muchos países con un fuerte uso de redes sociales en todo el mundo?”, cuestionó el creador de Facebook.

Recalcó que la compañía obtiene dinero de los anuncios, no de enfadar a la gente por el contenido que les muestran, “los anunciantes nos dicen que no quieren sus anuncios juntos a contenido dañino o que enfada”, señaló.

Usuarios experimentarán mejoras en la red

En este contexto, el directivo de Facebook informó que se desarrollaron cambios en el newsfeed  a fin de mostrar más contenido de amigos y familiares, en vez de videos virales. En tanto, explicó la atención que prestan a los menores de edad, al destacar su rol de padre para garantizar la seguridad.

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Puntualizó que la aplicación Messenger Kids, es ejemplo del trabajo que ofrece una mejor experiencia y segura.

En relación a la polémica desatada por Instagram y la publicación de los informes que evidencian la experiencia de usuarios adolescentes, hizo referencia a las investigaciones que exaltan que la red social les ayudó en malos momentos.

“Estamos comprometidos a hacer el mejor trabajo que podamos. Pero a cierto nivel, el organismo adecuado para evaluar las compensaciones entre las equidades sociales es nuestro Congreso elegido democráticamente (…) Es descorazonador ver que el trabajo se saca de contexto y se usa para construir la falsa narrativa de que no nos importa”, apuntó.

Por último, reiteró su orgullo por todo lo que ha hecho construyendo los mejores productos sociales del mundo.